AOL streicht erneut Stellen
1300 Arbeitsplätze in Callcentern will der Internetprovider abbauen. Das entspricht rund 7 Prozent der Gesamtbelegschaft.
Der US-amerikanische Internetprovider AOL will 1300 Mitarbeiter entlassen. Das entspricht 7 Prozent der Gesamtbelegschaft. Geschlossen werden soll unter anderem ein Callcenter in Jacksonville, Florida, heißt es weiter in Medienberichten. Dort allein werden rund 800 Mitarbeiter auf die Straße gesetzt. Von Kürzungen betroffen seien außerdem Callcenter in Utah und Arizona. AOL hatte bereits Ende vorigen Jahres 700 Stellen gestrichen.
Die Zahl der Anrufe bei AOL-Callcentern sei seit 2004 um 50 Prozent gesunken, wird ein AOL-Sprecher in lokalen Medien zitiert. Das mache deutlich, dass die AOL-Nutzer weniger Hilfe benötigen und die AOL-Software verbessert wurde. Allerdings werde dadurch eine Umstrukturierung der Belegschaft nötig. Der Provider verlor laut den jüngsten Quartalszahlen im vergangenen Jahr 3,1 Millionen Nutzer. (anw)
